5 nuevas estrategias en comunicación clave para las empresas

¡Ya queda menos! Se percibe en el ambiente cómo se acerca el momento de salir de nuestras casa. Así que, ¡un último esfuerzo! Porque, la realidad es que nada volverá a ser cómo antes. Y las empresas necesitarán desarrollar estrategias de comunicación para volver, poco a poco, a la normalidad.

Y también para hacer frente a la crisis a la que nos dirigimos. ¿Cómo? No hay una fórmula exacta, pero se puede empezar a través de un branding potente, desarrollando una identidad de marca capaz de crear un vínculo emocional con ellos, empatizando con sus actuales problemas y sus necesidades y transmitiendo valores fuertes en los cuales pueden identificarse. En definitiva, siendo más humanos y transparentes.

“Este es el momento para que las marcas se hagan memorables para sus clientes potenciales, porque cuando todo pase las personas se acordaran de ellas y preferirán comprar aquellas marcas que les representan y con las cuales han conectado más durante estos días”, afirma Jesús Reyes, CEO y responsable de CoolHunting Madrid Comunicación.

A pesar de que no es una ciencia exacta, desde nuestra redacción, sabemos qué 5 estrategias de comunicación harán que tu empresa se encamine hacia el éxito.

1/ Comunica

Así, conseguirás aumentar la confianza con tus clientes, palabra de scout. Puedes hacerlo a través de los canales de comunicación, como las bases de datos, redes sociales, mailing y newsletters, medios de comunicación online y offline… El objetivo es construir un vínculo fuerte (e inamovible) que es necesario para la fidelización. La comunicación se vuelve ahora más necesaria que nunca.

2/ Emoción vs razón

Insistimos: es importante desarrollar una identidad de marca capaz de crear un vínculo emocional con los clientes, empatizando con sus nuevos problemas y sus necesidades y transmitir a través de esos mensajes unos valores de marca fuertes en los cuales puedan identificarse, siendo más humanos y transparentes.

3/ New Age

Lo que se proyectaba como un universo del futuro se ha convertido en cuestión de dos meses en una realidad: el teletrabajo, reuniones vía Zoom, Skype y, en general, nuevas experiencias o formas para comunicarse, hacen que estas plataformas y tecnologías sean un importante apoyo para las empresas, tanto en comunicación externa como interna.

4/ Acepta tu entorno

Las empresas deben conocer cuáles son los nuevos terrenos donde moverse a nivel estratégico o comercial y estudiar en cuáles encajan por su target , para después analizar cuál es la mejor forma de comunicar y de llegar a su comunidad.

5/ Visual Thinking

Tenlo claro: a partir de ahora se pedirán más promociones en formato vídeo y menos fotografías, para poder hacer llegar mejor esos valores y mensajes con contenido emocional. Sobre todo en plataformas de comunicación importantes para las empresas como son las redes sociales: Instagram, IGTV, Twitter y Facebook.